Entre sus libros mas conocidos encontramos: SOCIAL ORGANIZATION, libro que habla sobre la comunicación, pero no sólo en el plano interpersonal, sino la comunicación masiva y del papel que esta tiene en los procesos de socialización y vertebración de la naturaleza social.
Lo que Cooley, nos quiere dar a entender en este capítulo del libro es básicamente Un punto de vista moral, que no ve al individuo para vivir la unidad con totalidades sociales es irreal y tiende a conducir a resultados poco prácticos.
También nos dice que los seres humanos, vemos por nuestras necesidades, sin importarnos las de la sociedad; también nos trata de convencer de fijarnos un bien común.
Cooley nos dice, que el ser humano necesita de cierto reconocimiento o admiración, y es por eso que pide que se hagan las cosas por el bien común.
Menciona, que el ser humano tiene partes negativas y partes positivas, pero que siempre se debe de actuar con la positiva para que se pueda progresar y tener ese reconocimiento social, en cambio si se actúa de manera negativa, la sociedad castigara ese comportamiento rechazando lo que se quiera decir o transmitir.
Este capítulo termina haciendo reflexionar al lector en que se debe de ver a los individuos, en aprender a interpretarlos, para que ellos lo puedan hacer también recíprocamente.
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